HCD Blog

Keine Sorge, hier zitieren wir nicht aus den Partner-Kleinanzeigen Ihrer Tagezeitung, sondern bringen die Wirkung einer durchdachten, ganzheitlich geplanten Arbeitswelt auf den Punkt. Eine solche Arbeitswelt findet man übrigens bei gkk dialog in Frankfurt. [...]

Das fragt in ihrer aktuellen Ausgabe das „vernetzt! Magazin“, mit dem Iris Gordelik seit einigen Jahren zu aktuellen Trends Entscheider im Kundenservice informiert. Unter dem Titel „Fernbedienung. Wie wollen wir arbeiten?“ geht das Heft [...]

Haben Sie sich gleich am 6. Oktober 2020 nach der Veröffentlichung einer der ersten Studien zur Wirkung handelsüblicher mobiler Luftreiniger aus dem Consumer-Segment einige dieser Geräte für wenige Hundert Euro ins Büro gestellt? Oder [...]

Was verändern die Ansätze zu New Work und Agilität im Customer Service? Wie arbeiten dialogstarke Teams nach der Pandemie? Diese Fragen diskutierte Sandra Stüve auf einem Panel der Customer Focus Conference #CFC21. Gut 200 [...]

Dass der Gesetzgeber regelnd auf die Pandemie reagiert, und, dass die Arbeitswelt nicht unbehelligt bleibt, ist nachvollziehbar. Auch wenn in vielen Branchen und nahezu allen Unternehmen im vergangenen Jahr reagiert worden ist, herrscht doch weiterhin [...]

Es ist kein Entweder-oder, sondern es sind zwei Merkmale einer Arbeitswelt, die einander bedingen: Wertschätzung für den Mitarbeiter ist – gut gemacht – immer auch wirtschaftlich für das Unternehmen. Und das gilt für die Unternehmenszentrale, [...]