Die besten Technologien von den Ausstellern der CCW im realen Einsatz in einer optimalen und prozessgerecht für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geplanten Arbeitswelt – das ist das LiveCallCenterDesign by HCD. Durch das gemeinsame Projekt von Veranstalter Management Circle und Mit-Initiator HCD führt die Besucher auch in diesem Jahr „Familie Butz“. Es wird eine Reise durch eine agile Arbeitswelt für einen agilen Kundenservice. Die Basis dieses Service-Erlebnisses legt die Arbeitswelt. Sie ist auf die Prozesse im Kundenservice exakt ausgerichtet und bietet viele Lösungen, Kommunikations- und Kreativzonen für agiles Arbeiten. Die Umsetzung des von HCD geplanten LiveCallCenters übernehmen ausgesuchte HCD DesignPartner. Sie liefern genau die passenden Produkte.

Omnichannel Private Place

Desk Sharing ist Standard. Und: An jedem Arbeitsplatz sollen viele verschiedene Kanäle gleichermaßen gut bearbeitet werden können. Konzentration und Kommunikation im Team sind wichtig. Der HCD Private Place erfüllt diese Anforderungen – beim Sitzen wie im Stehen.

Die individuell von Engelbert gefertigten Tische, die Bewegung fördernden Stühle von Wilkhahn, Aufsatzwände von Prefom und mobile textile Architekturlösungen von Procedes I-D schaffen Ruhe am ergonomischen Arbeitsplatz. Leise, helle Tastaturen von Cherry unterstützen dies. Die Auswahl der Monitore von LG ist genau auf die Applikationen angepasst. Das Zusammenspiel der Komponenten ergibt einen perfekt auf die Tätigkeit und den arbeitenden Menschen angepassten Arbeitsplatz.

Licht, Luft & Raum

Die perfekte Wirkung von Licht, Luft und Raum lässt sich anhand der teilweise geschlossenen Decke erfahren: Ruhe und hohe Schallabsorbtion durch die Deckenelemente von Lindner oder attraktive, akustisch wirksame Mooskugeln der Freund GmbH. Hier zeigt sich das Zusammenspiel der Gewerke nach der HCD Matrix – von den Details der Elektroverkabelung, die weitgehend verschwindet, bis zum Spiel mit der Raumwirkung.

Die Wandbeschichtung MIG ESP interior wirkt sich positiv auf das Raumklima aus und unterstützt aufgrund geringer Reflexionen die optische Ruhe im Raum.

Qualität Raum geben

Raum für Kommunikation im Team, für Kreativität und gemeinsame Ideenentwicklung: von der Raum-in-Raum-Lösung von Preform möbliert mit Stühlen von Wilkhahn über die flexibel einsatzbare Box Pixel von Bene bis hin zur agilen Arena, die mit allerlei dynamischen Sitzlösungen von Wilkhahn ergänzt werden kann. Die Flexibilität, die agil arbeitende Teams jenseits des individuellen Arbeitsplatzes benötigen, unterstützt die Arbeitswelt mit Kreativitäts- und Kommunikationszonen.