ReDesign Work
Die große HCD Metastudie zu Arbeitswelt und Arbeitskultur
Die postpandemische Arbeitswelt wird langfristige Entwicklungen, die sich schon seit vielen Jahren abzeichnen, widerspiegeln. Neue, agile Führungskonzepte werden die Zukunft genauso bestimmen, wie die Arbeit an verschiedenen Orten. Dazu zählt das Homeoffice, der wohnortnahe Satellit und die Zentrale.
Die vorliegende Meta-Studie stellt die wichtigsten Entwicklungslinien der Arbeitswelt anhand ausgewählter Studien zu Homeoffice, Work-Life-Balance, Management & Führung, agilen Organisationen, Demografie, Gewerbeimmobilien und IT-Outsourcing in einen Zusammenhang und entwirft eine Arbeitswelt mit den drei Arbeitsorten Host, Hood und Home, die als Antwort auf diese Trends verstanden werden. Dabei stellt diese Studie den Kundenservice als Quelle und Vorreiter einer neuen Arbeitskultur in den Mittelpunkt. Hier wird seit je her mit starkem Fokus auf den Menschen gearbeitet – auf Kund:innen wie auf Mitarbeiter:innen gleichermaßen. Die Corona-Pandemie hat viele Entwicklungen beschleunigt und an einigen Stellen transparenter gemacht. Sie ist allerdings nicht Ursache dieser Veränderung.
Die Arbeitswelt der Zukunft besteht aus den Arbeitsorten:
Host
Die Unternehmenszentrale stellt künftig Flächen für Kommunikation, Kreativität und Zusammenarbeit zur Verfügung.
Hood
Der wohnortnahe Standort bietet kurze Wege, gute IT-Anbindung und perfekte Ausstattung für den Dialog. Er schafft neue Urbanität in der Fläche.
Home
Das Homeoffice bietet ergonomische Arbeitsplätze und schafft die Verbindung zur Arbeitgebermarke.
Für die Gestaltung dieser Arbeitswelt braucht es einen Profi für das Change Management, für Architektur, Bau und IT. Wichtig ist, gemeinsam mit den Mitarbeitenden eine individuelle Arbeitswelt ganzheitlich zu entwickeln – mit der Möglichkeit verschiedener Standorte, aber immer mit dem verbindenden Element einer gemeinsamen Qualitäts- und Serviceorientierung.