Das LiveCallCenter^{Design by HCD} auf der CCW 2019.

Das LiveCallCenter^{Design by HCD} 2019 stand ganz im Zeichen des Smart Planning. Wie ein intelligenter und ganzheitlicher Planungsprozess zu einer perfekten Arbeitswelt führt, konnten die Besucher hautnah erleben. Smart Planning steht im Zentrum dieses Prozesses hin zur smarten Arbeitswelt. Denn ohne eine ganzheitliche Sicht auf den Kundendialog, den Menschen und die zu planende Fläche, ist eine wirklich überzeugende Arbeitswelt kaum zu erreichen. Smarte Tools erleichtern dann den Arbeitsalltag, wenn die Arbeitswelt selbst perfekt funktioniert.