the Next Experience^{Design by HCD} auf der CCW 2024.

Man kann die Zukunft nicht vorhersagen, aber man kann sie gemeinsam entwickeln. Das war unser Anspruch auf der CCW: Wir haben einen außergewöhnlichen Zukunftsentwurf für den Kundenservice zur Diskussion gestellt. Diesmal haben wir die vielen Dialogkanäle noch einmal erweitert – um den Präsenzkanal, die Filiale. Ein besonderer Arbeitsplatz für eine Beratung auf Augenhöhe. Und das Campfire ist Basis einer völlig neuen Form der Collaboration.