Vorzeigeprojekt!

Früher war der Servicedesk „notwendig“, heute ist er ein Vorzeigebereich – mit hoher Attraktivität für internes und externes Recruiting. Auf der Fläche sind viele Funktionen vereint: Der Servicedesk sorgt für das Funktionieren der IT-Systeme, hilft per Telefon bei Fragen der Anwender und ist sprichwörtlich Anlaufpunkt für die alle Mitarbeiter am Standort, die mobile Endgeräte wie Smartphone oder Tablet konfigurieren lassen.

„Wir bekommen jetzt regelmäßig Besuch von der IT und Fachbereichen, die mit Gästen vorbeikommen und unseren Servicedesk zeigen.“

Ken Welch, Leiter Servicedesk