Neue Prozesse, neue Arbeitswelt und ein starkes Redesign – die Bayreuther Tochter der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns hat ein Modul des Servicecenters einem Relaunch unterzogen. Geplant wurde die Fläche mit der Maßgabe, ein möglichst kommunikatives Arbeitsumfeld für die dialogstarken Teams hinter der 116 117 zu schaffen.