Ein Kunde, dessen Servicecenter wir vor 15 Jahren gestaltet haben, bescheinigt uns auf der CCW, dass immer noch keine Änderungen, Neugestaltungen oder Renovierungen notwendig sind. Das war nur eines unserer überaus tollen Gespräche über die Gestaltung von Arbeitswelten am Messestand.
Direkt gegenüber des LiveCallCentersDesign by HCD haben wir vertieft über dieses Praxisbeispiel und unsere Arbeit informiert. Thema war oft die Umsetzung von Multichannel – auch wenn es vielfach immer noch kurzfristig um eine prozessgerechte und vor allen Dingen ruhige Arbeitswelt geht. Die schönsten Eindrücke haben wir in unserem diesjährigen Messevideo festgehalten.