Zukunftsstrategien Raum geben.

richtig. schön. einzigartig. – wie Arbeitsorte zum workPlace to BE werden

Damit Arbeitsorte zum workPlace to BE werden, braucht es weit mehr als „schöne“ Räume. Richtig gestaltete Arbeitswelten sind das Ergebnis eines gemeinsamen Prozesses. Sie greifen die Anforderungen der Menschen und ihrer Arbeitsprozesse auf, liefern ein Handwerkszeug, das funktioniert und motiviert. Deshalb steht bei Human Centered Design immer der Mensch im Focus. Mit den Teams gemeinsam entstehen so neue Arbeitsorte, die Heimat für New Work sind, die Menschen und Marke eine Heimat geben. #beraten, #beteiligen, #planen und #bauen gehören zusammen – wie Sie Ihre Arbeitsorte zum Game Changer machen und ihrer Zukunftsstrategie Raum geben, das haben wir auf der CCW 2024 erklärt.

Unsere Vorträge: Wissen pur

27. Februar, 10.00 h
Messeforum Halle 3		 Richtig schön einzigartig
Wie Arbeitsorte zum workPlace to BE werden
Michael Stüve
27. Februar, 14.00 h
Messeforum Halle 3		 the next experienceDesign by HCD
Ein FutureKick für den Kundendialog von morgen
Sandra Stüve
28. Februar, 16.00 h
Messeforum Halle 2		 Richtig schön einzigartig
Wie Arbeitsorte zum workPlace to BE werden
Michael Stüve

the next experienceDesign by HCD

Man kann die Zukunft nicht vorhersagen, aber man kann sie gemeinsam entwickeln. Das ist der Anspruch von the next experienceDesign by HCD auf der CCW: In Halle 4 stellen wir als Initiator mit vielen Partnern einen außergewöhnlichen Zukunftsentwurf für den Kundenservice zur Diskussion.

Wir zeigen an einem ganz konkreten Beispiel, wie die Arbeitsorte für den Kundendialog in der Zukunft aussehen. In diesem Jahr geht es um eine mehr als aktuelle Customer Journey. Im Mittelpunkt steht die Anschaffung einer PV-Anlage für ein Einfamilienhaus. Für die vielen Serviceprozesse und Kontaktpunkte gestalten und realisieren wir eine einzigartige Arbeitswelt, die alle Touchpoints umfasst. Vom Chat bis zur Beratung in der Filiale. the next experience ist zeigt die Handschrift von HCD bei Strategie, Gestaltung und Planung und wird gemeinsam mit einigen ausgesuchten HCD Design- und IT-Partnern zum Leben erweckt. Wer wissen will, wie das Ergebnis unserer Arbeit, wie ein workPlace to BE aussieht und funktioniert, ist hier genau richtig.

#DankeCCW

Unter dem Hashtag #DankeCCW haben wir Weggefährten, Branchen-Experten, Anwender und Anbieter versammelt. Gemeinsam mit der großen Community sagen wir #DankeCCW. Danke für 25 Jahre einer einzigartigen Plattform für Impulse und Business, für Netzwerken und Freundschaften, für Klassentreffen und so manches gemeinsame Getränk.

Wir haben der CCW jede Menge zu verdanken – sie war immer DIE Plattform für unsere Arbeit mit tollen Customer Service Einheiten. Sie war einer der Treiber für unser Business. Und: Sie ist der Kern einer großartigen Community, mit der wir seit 25 Jahren gemeinsam wachsen, lernen und innovieren.