Umgestaltung Service Desk der BITMARCK Technik GmbH: IT-Helpdesk für Krankenkassen im laufenden Betrieb umgebaut.

Lärmverstärkender Doppelboden, fliegende Verkabelung, die in 20 Jahren „gewachsen“ ist, und viele weitere Provisorien, die sich negativ auf Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit auswirkten. All das war für Stefan Kaufmann, Leiter des Service Desk der BITMARK Technik GmbH, Grund genug, sich für eine Neugestaltung der Räume einzusetzen: Mehr Ruhe war das eine Ziel, die Möglichkeiten für Wachstum innerhalb der Bestandsfläche zu schaffen, das andere. Beide Ziele hat Kaufmann gemeinsam mit den Planern der HCD Human CallCenter Design Planungsges. mbH erreicht. Heute ist der Service Desk nicht nur ein attraktiver Arbeitsplatz für motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch ein echtes Aushängeschild des Hamburger IT-Unternehmens.